Per ottenere l'e-mail certificata e aprire la relativa casella di ''Postacertificat@'' bastano due operazioni.
Primo modo: richiedere l'attivazione della PostaCertificat@ attraverso la procedura guidata disponibile sul portale www.postacertificata.gov.it. Collegandosi al portale il cittadino accede a una procedura interattiva guidata che consente di inserire la richiesta attraverso l'immissione dei dati anagrafici (nome, cognome codice fiscale, sesso, data di nascita, nazione di nascita, comune di nascita) e del documento di identità, email e recapito telefonico.
Occorre poi inserire una password e selezionare tre domande segrete già predisposte a cui dare altrettante risposte. Bisogna poi accettare le ''condizioni contrattuali'' e quelle sul trattamento dei dati personali. Eventuali omonimie sono gestite con l'attribuzione di appositi codici numerici.
Al termine della procedura al cittadino verrà presentato l'elenco degli sportelli delle Poste più vicini abilitati all'attivazione del servizio di Postacertificat@ nonché l'indirizzo di PostaCertificat@.
Secondo modo: avendo valore legale, la postacertificat@ può essere attivata solo con l'identificazione del cittadino presso uno degli oltre seimila uffici postali abilitati e segnalati sul portale www.postacertificata.gov.it. Bisogna portare con sé il documento di riconoscimento usato per la registrazione on line e un documento che comprovante il codice fiscale e relative fotocopie. Dopo la verifica della corrispondenza dei dati identificativi, l'incaricato dell'ufficio postale consegnerà il modulo di adesione per la sottoscrizione.
Servizi di base gratuiti: indirizzario (cioè elenco delle caselle P.A.), comunicazione certificata (caselle postaCertificat@), notifica e-mail (notifica su casella e-mail tradizionale di eventi su casella), fascicolo base (volume di 500 megabite di spazio sicuro per archiviazione). Servizi accessori a pagamento: calendario (eventi e scadenze segnalate dalla P.a., generali o individuali), notifiche multicanale (degli eventi su casella mediante sms, interactive voice response, posta cartacea), fascicolo avanzato (estensione a minimo 1 Gb del volume di spazio sicuro per archiviazione), firma digitale (tramite smart card).